24baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি 24baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই দলিল জুড়ে প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 24baji ওয়েবসাইট (24baji.net) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "গেমিং সেবা" — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং 24baji-তে প্রদত্ত অন্যান্য সকল গেম।
• "লেনদেন" — যেকোনো আমানত (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল), বোনাস ক্রেডিট বা গেমিং বাজি।
• "বাংলাদেশি টাকা (BDT)" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রাথমিক মুদ্রা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা উইথড্রয়ালের পূর্বে সম্পন্ন করতে হয়।

24baji সর্বদা এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

24baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করার অনুমতি নেই:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি নিজের পরিচয়ে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

নিবন্ধনের ধাপসমূহ

সফলভাবে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, পূর্ণ নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি (OTP) পাঠানো হবে — সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

24baji যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে সন্দেহ হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 24baji দায়ী থাকবে না।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

24baji দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা একটি নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
• উইথড্রয়ালের পূর্বে KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
• অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে সকল ব্যবহারকারীকে KYC সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের ছবি
• পাসপোর্টের মূল পাতার স্ক্যান কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত)

সাধারণত KYC যাচাই ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধ অস্থায়ীভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

24baji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করি।

আমানত (ডিপোজিট) নীতি

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• সর্বোচ্চ এককালীন ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — বোনাস শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 24baji সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

24baji তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও নিয়ম রয়েছে যা বোনাস সক্রিয় করার আগেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য — বোনাস অফারের বিস্তারিত পড়ে নিন।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বাতিলের অধিকার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 24baji বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ, বা বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সেটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

রেফারেল বোনাস

বৈধ রেফারেল প্রোগ্রামের আওতায় বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানিয়ে বোনাস অর্জন করা সম্পূর্ণ বৈধ। তবে রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই একজন সত্যিকারের নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে এবং সফলভাবে প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

24baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা এবং পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজেই নিশ্চিত করা — লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে নিজে অবহিত থাকা।
• কোনো সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথিপত্র বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• কোলুসন (collusion) বা টিম-আপ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 24baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে (নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিজে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব হবে না।

স্ব-বর্জন পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করব এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে স্বেচ্ছামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে বন্ধ হলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে — KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে।

দায়বর্জন ও সীমাবদ্ধতা

24baji একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্ট করা প্রয়োজন:

• গেমিং সর্বদা ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে — জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হলে প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি বাতিল হলে 24baji দায়ী থাকবে না।
• সফটওয়্যার ত্রুটির (bug) কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।
• 24baji তার বিবেচনামতো গেম, প্রমোশন বা সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

24baji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি:

• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা বিরতি নিন।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।